ПрофсоUX 18

Конференция #1

для UX-профессионалов в России

1 4   а п р е л я   2 0 1 8
у л .   Л о д е й н о п о л ь с к а я ,   д .   5
К Ц   « П е т р о к о н г р е с с »
С А Н К Т - П Е Т Е Р Б У Р Г

Верните боль! Как при передаче результатов аналитики не потерять эмоции респондентов

Татьяна Колупаева

Доклад будет интересен как профи, так и новичкам. А также менеджерам, проектировщикам и программистам, чтобы напомнить: они программируют не «сферического коня в вакууме», а систему, которой будут пользоваться люди — не программисты.

Во время передачи результатов пользовательской аналитики происходит их стандартизация и формализация. Многие пытаются подогнать результаты под шаблоны, загнать в рамки, забывая при этом самое важное, то, зачем аналитика вообще проводилась, — эмоции и боль пользователей. Расскажу о том, зачем и каким образом эмоции и боль передать. Портреты пользователей, жизненные ситуации, цитаты — все то, что поможет в этом. Почти каждый аналитик-социолог, который занимается качественными исследованиями, хоть раз задавался вопросом о том, как представить результаты аналитики. Все мы видели разноцветные диаграммы, схемы, «пироги» в результатах количественных исследований. Тут разговор немного не такой, в качественных и информации больше, и эмоций.

Организаторы

  • UX SPb
  • i-Help

Партнёры

  • First Line Software
  • CUSTIS
  • Axure RP